TOIMITUS- JA LÄHETYSOPAS
1. Kumppanikuriirit ja Dynaamiset Hinnat
Taataksemme nopean ja jäljitettävän palvelun luotamme lähetyksemme yksinomaan parhaille kansallisille ja kansainvälisille logistiikkakumppaneille. Kohteesta riippuen järjestelmä valitsee tehokkaimman kuljetusliikkeen seuraavista:
Toimituskulut eivät ole kiinteitä. Ne lasketaan dynaamisesti ja läpinäkyvästi kassavaiheen aikana. Hinnat päivittyvät jatkuvasti reaaliajassa ostoskorissa olevien tuotteiden painon/tilavuuden, määränpään ja käytetyn kuriirin nykyisten hintojen perusteella, taaten sinulle aina oikeimman ja optimoiduimman hinnan.
2. Käsittely- ja Toimitusajat
Tilaukset käsitellään ja luovutetaan kuriirille mahdollisimman lyhyessä ajassa. Kuljetusliikkeidemme takaama toimitusstandardi kansallisella alueella on 24/48 työtuntia paketin haltuunotosta (lukuun ottamatta syrjäisiä paikkoja tai saaria, jotka voivat vaatia pidemmän ajan).
Vastuu Toimitusajoista
24/48 tunnin aikoja on pidettävä kuljetusliikkeiden antamana arvioituna standardina. MARINI TARTUFI S.R.L. sitoutuu valmistelemaan ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta on sopimuksellisesti vapautettu kaikesta vastuusta toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuslakoista, kuriirien logistisista ruuhkista, epäsuotuisista sääolosuhteista, vastaanottajan poissaolosta tai muista ylivoimaisista esteistä, jotka eivät johdu yrityksestämme.
3. Pakkaus (Packaging): Turvallinen ja Huolellinen
Olemme tietoisia siitä, kuinka tärkeää on, että ostoksesi saapuvat täydellisessä kunnossa. Tästä syystä kiinnitämme pakkausvaiheeseen huolellista huomiota.
- Suojaus: Käytämme korkealaatuisia pakkausmateriaaleja, jotka on suunniteltu vaimentamaan iskuja ja tärinää kuljetuksen aikana.
- Sinetöinti: Jokainen paketti on huolellisesti sinetöity peukaloinnin tai tahattoman avautumisen estämiseksi.
- Yksityisyys: Takaamme maksimaalisen hienovaraisuuden. Paketit matkustavat nimettömissä tai suojatuissa pakkauksissa ilman nimenomaisia merkintöjä sisällöstä, yksityisyytesi suojaamiseksi.
4. Tavaroiden Vastaanotto (Hyväksyminen Varaumalla)
Kuriirin toimittaessa lähetyksen sinun on tarkistettava huolellisesti:
- Että toimitettujen pakettien määrä vastaa kuljetus-/seuranta-asiakirjassa ilmoitettua.
- Että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, ei märkä tai millään tavalla muuttunut (mukaan lukien sulkuteipit).
Jos havaitset pakkauksessa näkyviä vaurioita tai epäilyttäviä ääniä (esim. rikkinäisiä tavaroita sisällä), on pakollista hyväksyä toimitus laittamalla allekirjoituksesi kuriirin laitteeseen/asiakirjaan merkinnällä "Hyväksytty tarkastusehdoin näkyvästi vaurioituneen paketin vuoksi". Ilman tällaista kirjallista varaumaa emme pysty aloittamaan vakuutuskorvausmenettelyjä kuljetusliikkeen kanssa, eikä mahdollisia kuljetusvaurioita koskevia palautuspyyntöjä voida hyväksyä.
5. Tilauksen Seuranta (Tracking)
Heti kun tilauksesi lähtee varastoistamme, saat sähköpostin, joka sisältää Seurantalinkin ja -numeron. Tämän koodin avulla voit seurata lähetyksen tilaa reaaliajassa suoraan vastaavan kuriirin verkkosivustolla, kunnes se saapuu perille.