サードパーティの販売者によってMarketplaceを通じて販売される製品

Marketplaceを通じて MARINI TARTUFI S.R.L. 以外の販売者によって販売された製品の場合の撤回権に関する情報については、関連する販売者の一般販売条件を参照してください。

MARINI TARTUFI S.R.L. が販売する製品

MARINI TARTUFI S.R.L. によって直接オンラインで販売される製品に関しては、以下の規定が適用されます。

誰が撤回権の恩恵を受けることができるか

撤回権は、商業、事業、工芸、または職業活動以外の目的で行動する自然人として理解される消費者にのみ留保されます。したがって、専門家、つまり事業活動の行使において行動する主体として理解される専門家（すなわちVAT番号での購入）である場合、これを行使することはできません。

いつまでに撤回をリクエストできるか

法律により、以下から起算して14日以内に撤回権を行使することが許可されています。

• あなた、または運送業者以外のあなたが指定した第三者が、製品の物理的な占有を取得した日。
• サービスの場合は、契約の締結から。

返品の対象となる商品について、撤回リクエストの理由を提供する必要はありません。

撤回権の行使方法 (返品フォーム)

撤回権を行使し、返品手続きを開始するために、当サイトは専用のオンラインフォームを提供しています。続行するには、次を行う必要があります。

• サイト上の専用の 返品フォーム ページにアクセスします。
• 購入時に電子メールで送信された正確な注文詳細を入力して、フォームに慎重に記入します（したがって、受け取った文書を慎重に保管することをお勧めします）。

撤回の期限を遵守するためには、14日間の期間が満了する前にフォームを介して通信を送信するだけで十分です。

輸送中の損傷と留保付き受領

配達時に、顧客はパッケージの完全性を確認する必要があります。目に見える損傷、改ざん、または疑わしい音（例：中の商品が壊れている）がある場合は、宅配業者の端末または文書に「破損した荷物のための確認留保付きで受領」と記載して発送物を受け取ることが必須です。このような留保がない場合、MARINI TARTUFI S.R.L. は宅配業者に対して請求を行うことができず、輸送中に破損した製品の返品リクエストは拒否されます。

撤回権の例外（食品および生鮮品）

消費者法第59条を厳密に遵守し、撤回権は適用されず、以下の供給についてはその使用が明示的に除外されます。

• 急速に劣化または期限切れになる可能性のある食品および商品。このような製品の特徴と品質は、配達後の不適切な保管の結果として変化する可能性があるためです。
• 健康保護または衛生上の理由で返品に適さず、配達後に封が切られた密封商品。
• 消費者の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品。
• 配達後、その性質により他のアイテムと不可分に混ざり合っている商品。
• 配達後に消費者によって封が切られた密封されたオーディオまたはビデオの録音物、または密封されたコンピュータソフトウェア。
• 事前の明示的な同意と、それによって撤回権を失うことの承認を得てパフォーマンスが開始された場合、非有形媒体で提供されるデジタルコンテンツ。

返品費用と消費者の責任

製品の返品費用は、お客様の全額負担となります。

購入した製品は、無傷で、未使用で、損傷がなく、元のパッケージに入っており、元のパッケージに存在するすべての付属品とアイテム（ケーブル、取扱説明書、ラベルなど）が揃った状態で返品する必要があります。

商品の性質、特性、機能を確立するために必要な取り扱い以外の取り扱いに起因する製品価値の低下が発生した場合、および前述の要素がない場合、MARINI TARTUFI S.R.L. は返品を受け入れない、または購入に支払われた金額を全額返金しない権利を留保します。

返品発送の危険と責任

返品の発送は、当社の倉庫での受領証明まで、お客様の完全な責任となります。返品輸送中の商品の損傷、盗難、または紛失の場合、MARINI TARTUFI S.R.L. はお客様に通知します（お客様が選択した宅配業者に対して適時に苦情を申し立て、商品の価値の払い戻しを受けられるようにするため）。この場合、製品（破損して配達された場合）は返品のためにお客様が利用できるようになり、撤回リクエストは自動的にキャンセルされ、当社の側の返金義務はありません。

不正または拒否された返品の管理

返品が法的要件またはこれらの規定（14日経過後の発送、生鮮品、明らかに機能使用済みまたは損傷した製品、特定の返品フォームを介した事前の通知の欠如など）に準拠していない場合、撤回は拒否されます。拒否された製品は、収集のためにお客様の処分で当社の倉庫に残り、収集は専らお客様の費用と注意で行われなければなりません。顧客が回収することなく拒否された撤回の通知から30日後、MARINI TARTUFI S.R.L. は顧客が請求を行うことなく商品を処分する権利を留保します。

プロモーション製品またはバンドルの返品

数量またはプロモーションパッケージ（例：3個で2個分の価格、セット購入、しきい値割引）に関連する割引の恩恵を受けた注文の事前の撤回の場合、割引は失効します。したがって、適用されなくなった割引を差し引き、お客様が保持することを決定したアイテムの全額定価を請求することにより、払い戻しが再計算されます。

返金方法（銀行振込）

撤回がこれらの規定に従って行使された場合、当社は未払い額の払い戻しに進みます。すべての払い戻しは銀行振込でのみ行われますのでご注意ください。ファイルの管理中、銀行の詳細（IBANおよび口座名義人）を提供するよう求められます。MARINI TARTUFI S.R.L. は、倉庫で物理的な商品を受け取り、その完全な完全性を検証するまで払い戻しを保留します。

完全な撤回の場合、標準配送料が返金されます。購入段階で、サイトが提供する標準の配送方法と比較して、異なる高価な配送方法（速達または保険付き配送など）を選択した場合、追加の費用の差額は返金されません。