Produkter solgt gjennom Marketplace av tredjepartsselgere

For informasjon om angreretten ved produkter solgt av andre selgere enn MARINI TARTUFI S.R.L. gjennom Marketplace, vennligst se den aktuelle selgerens Generelle Salgsbetingelser.

Produkter solgt av MARINI TARTUFI S.R.L.

Med henvisning til produkter solgt online direkte av MARINI TARTUFI S.R.L., gjelder følgende bestemmelser:

Hvem kan benytte seg av angreretten

Angreretten er utelukkende forbeholdt forbrukeren, forstått som en fysisk person som handler for formål utenfor sin næringsvirksomhet, forretning, håndverk eller profesjon. Derfor kan du ikke utøve den hvis du er en profesjonell forstått som en person som handler under utøvelsen av sin virksomhet (dvs. kjøp gjort med et organisasjonsnummer).

Når kan du be om angrerett

I henhold til loven har du rett til å utøve angreretten innen 14 (fjorten) dager fra:

• den dagen du, eller en tredjepart angitt av deg som ikke er transportøren, får fysisk besittelse av produktene;
• ved tjenester, fra inngåelsen av kontrakten.

Du er ikke pålagt å oppgi noen grunn for forespørselen om retur for varer som er kvalifisert for retur.

Hvordan utøve angreretten (Returskjema)

For å utøve angreretten og starte returprosedyren, tilbyr nettstedet vårt et spesifikt online skjema. For å fortsette må du:

• Gå til den dedikerte Returskjema-siden på nettstedet.
• Fyll ut skjemaet nøye ved å legge inn de nøyaktige ordredetaljene som ble sendt til deg via e-post ved kjøpet (vi inviterer deg derfor til å ta godt vare på dokumentasjonen du har mottatt).

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen din via skjemaet før 14-dagersperioden er utløpt.

Transportskader og Aksept med Forbehold

Ved levering kreves det at kunden sjekker emballasjens integritet. Ved synlige skader, endringer eller mistenkelige lyder (f.eks. ødelagte varer inni), er det obligatorisk å akseptere forsendelsen ved å påføre teksten "Akseptert med forbehold om kontroll på grunn av skadet pakke" på kurerens enhet eller dokument. Uten et slikt forbehold vil MARINI TARTUFI S.R.L. ikke kunne gjøre krav gjeldende mot kureren, og returforespørselen for et produkt skadet under transport vil bli avvist.

Unntak fra angreretten (Mat og Lettbedervelige Produkter)

I strengt samsvar med artikkel 59 i Forbrukerkoden, gjelder ikke angreretten, og bruken er uttrykkelig ekskludert for levering av:

• Matprodukter og varer som raskt kan forringes eller gå ut på dato, ettersom egenskapene og kvaliteten til slike produkter kan endres selv som følge av upassende lagring etter levering.
• Forseglede varer som ikke er egnet for retur av helsevern- eller hygienegrunner, og som er blitt åpnet etter levering.
• Varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er tydelig personliggjort.
• Varer som etter levering i kraft av sin natur er uadskillelig blandet med andre gjenstander.
• Forseglede lyd- eller videoopptak eller forseglet dataprogramvare som forbrukeren har åpnet etter levering.
• Digitalt innhold levert på et ikke-fysisk medium dersom utførelsen har begynt med ditt forutgående uttrykkelige samtykke og din anerkjennelse av at du derved mister angreretten.

Returkostnader og forbrukeransvar

Kostnadene ved å returnere produktet er utelukkende ditt ansvar.

De kjøpte produktene må returneres intakte, ubrukte, uskadede, i sin originale emballasje og komplette med alt tilbehør og elementer som finnes i den originale emballasjen (f.eks. kabler, bruksanvisninger, etiketter, etc.).

I tilfelle verdiforringelse av produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, og i fravær av de nevnte elementene, forbeholder MARINI TARTUFI S.R.L. seg retten til å ikke akseptere returen eller å ikke refundere de innbetalte beløpene i sin helhet.

Risiko og ansvar for returforsendelsen

Returforsendelsen er, frem til kvittering for mottak på våre lagre, under kundens fulle ansvar. Ved skade, tyveri eller tap av varene under returtransporten vil MARINI TARTUFI S.R.L. varsle kunden (for å la dem i tide inngi en klage mot den kureren de har valgt og få refusjon for varens verdi). I dette tilfellet vil produktet (hvis det leveres skadet) gjøres tilgjengelig for kunden for retur, og angreforespørselen vil bli automatisk kansellert uten noen refusjonsplikt fra vår side.

Håndtering av uautoriserte eller avviste returer

Dersom returen ikke er i samsvar med de juridiske kravene eller disse bestemmelsene (f.eks. sendt etter 14 dager, lettbedervelig produkt, åpenbart brukt eller skadet produkt, mangel på forhåndsvarsel via det spesifikke Returskjemaet), vil angreretten bli avvist. Det avviste produktet vil forbli på våre lagre til kundens disposisjon for henting, noe som må skje utelukkende på deres regning og omsorg. Etter 30 dager fra varselet om avvist angrerett uten at kunden har hentet det, forbeholder MARINI TARTUFI S.R.L. seg retten til å kaste varene uten at kunden kan fremsette krav.

Retur av kampanjeprodukter eller Bundles

I tilfelle en delvis heving av bestillinger som har dratt nytte av rabatter knyttet til mengde eller kampanjepakker (f.eks. 3 for 2-kampanjer, kombinerte kjøp eller terskelrabatter), vil rabatten bortfalle. Refusjonen vil derfor bli beregnet på nytt ved å trekke fra den rabatten som ikke lenger gjelder, og belaste full listepris for de varene kunden bestemmer seg for å beholde.

Refusjonsmetoder (Bankoverføring)

Dersom angreretten utøves i samsvar med disse bestemmelsene, vil vi fortsette å refundere beløpet som forfaller. Vær oppmerksom på at alle refusjoner utelukkende vil skje via Bankoverføring. Under behandlingen av saken vil du bli bedt om å oppgi dine bankopplysninger (IBAN og kontoinnehaver). MARINI TARTUFI S.R.L. vil holde tilbake refusjonen til de har mottatt de fysiske varene på sine lagre og verifisert deres totale integritet.

Ved full angrerett vil standard leveringskostnader bli refundert. Hvis du under kjøpsfasen valgte en annen og dyrere leveringsmetode sammenlignet med standardmetoden som tilbys av Nettstedet (f.eks. Ekspress- eller Forsikret Frakt), vil den ekstra prisforskjellen ikke bli refundert.