POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PARA PORTAL WEB Y/O APP)

En esta página queremos explicarles las modalidades y finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación y el uso de https://picktruffles.com/ y/o de la aplicación (conjuntamente, la "Aplicación"), que se les proporcionan de conformidad con el art. 14 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD).

Se puede proporcionar información adicional en páginas específicas, donde esté previsto y sea necesario.

La presente información no concierne a otros sitios, páginas o servicios en línea accesibles a través de enlaces/botones/banners que puedan estar publicados en la Aplicación.

La Aplicación y los Servicios del Responsable no están destinados a menores de 18 años y el Responsable no recopila intencionalmente información personal de menores. En caso de que se registre involuntariamente información sobre menores, el Responsable la eliminará de forma oportuna, a petición de los usuarios.

• 1) Responsable del tratamiento y otros contactos
  

  El Responsable del tratamiento es MARINI TARTUFI S.R.L. en la persona del Representante Legal en el cargo, con sede legal en: VIALE RISORGIMENTO, 26, 61041 ACQUALAGNA PU – tel. (+39) 0721 798629 - e-mail: info@trufflespecialties.com
  
  El responsable del tratamiento ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) al que siempre se puede contactar en la dirección de correo electrónico: info@trufflespecialties.com
• 2) Qué datos recopilamos
  

  a) Datos proporcionados por el usuario: durante el proceso de solicitud de contacto, registro y/o finalización de pedidos, se pueden recopilar datos personales, entre ellos:
  

  • Datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección, e-mail, teléfono, dirección de entrega.
  • Datos fiscales: número de identificación fiscal, IVA (02578330413), dirección de facturación.
  • Datos de pago: los datos relativos a los pagos se adquieren, en formato cifrado y según los requisitos de seguridad adecuados respetando los estándares de seguridad Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), directamente de nuestros proveedores de servicios de pago. De dichos sujetos, podemos recibir en forma no cifrada algunos datos como, por ejemplo: los primeros y últimos números de la tarjeta de crédito utilizada, el circuito al que pertenece y la fecha de caducidad, aunque son elementos insuficientes para completar transacciones en otras tiendas/sitios.
  • Cualquier otro dato personal incluido en las comunicaciones con el usuario.
  • Datos personales registrados en las cuentas de Facebook, Google o Apple del usuario (en base a las condiciones de uso aplicables de la plataforma específica) en caso de que este último se registre a través de dichas cuentas de Facebook, Google o Apple.

  b) Datos relativos a las compras: historial y tipología de productos comprados
  
  c) Datos de navegación: los sistemas informáticos encargados del funcionamiento de la Aplicación adquieren automáticamente algunos datos, incluso personales, cuya transmisión es implícita y necesaria en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP utilizadas por los usuarios que se conectan a la Aplicación, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado al someter la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.
• 3) Por qué recopilamos sus datos
  

  a) Para responder a una solicitud de contacto o de información precontractual enviada a través de la sección correspondiente.
  Base legal: medidas precontractuales (Art.6.1.b del RGPD).
  Conservación: máximo 12 meses después del cierre del ticket para fines de gestión y organización interna.
  
  b) Para el registro en esta Aplicación y para el acceso a su área privada.
  Base legal: Prestación de servicios solicitados (Art.6.1.b del RGPD).
  Conservación:
  

  • para usuarios con dirección en zonas geográficas atendidas por MARINI TARTUFI S.R.L.: hasta 2 años desde el último uso de la Aplicación por parte del usuario, o hasta la eliminación de la cuenta (el Responsable se compromete a eliminar o anonimizar dichos datos en un plazo de tres meses desde dicho vencimiento);
  • para usuarios con dirección en zonas geográficas no atendidas por MARINI TARTUFI S.R.L.: hasta 10 años desde el registro, o hasta la eliminación de la cuenta (el Responsable se compromete a eliminar o anonimizar dichos datos en un plazo de tres meses desde dicho vencimiento).

  c) Para la finalización y cumplimiento de los pedidos de compra, y las actividades relacionadas con los mismos, su facturación y la consiguiente asistencia posventa.
  Base legal: Prestación de servicios solicitados (Art.6.1.b del RGPD).
  Conservación: hasta 10 años desde la finalización de la transacción para cumplir con las obligaciones establecidas por la normativa fiscal y tributaria vigente.
  
  d) Para el envío de comunicaciones comerciales, boletines, estudios de mercado, optimización de la experiencia del usuario basada en compras realizadas anteriormente y para tener acceso a ofertas relacionadas con dichas compras, a través de correo electrónico, llamada telefónica o SMS (solo para aquellos que completen la dirección insertando el número de teléfono), notificaciones push*, aplicaciones de mensajería instantánea (ej. Whatsapp)* y perfiles sociales asociados a la dirección de correo electrónico proporcionada.
  Base legal: consentimiento específico (Art.6.1.a del RGPD) y, para quienes hayan realizado al menos una compra, interés legítimo (Art.6.1.a del RGPD y Art. 130.4 D.Lgs 196/03) limitado a ofertas relacionadas con sus compras por correo electrónico.
  Conservación: hasta 2 años desde el último uso de la Aplicación para quienes hayan realizado al menos una compra, o bien, hasta la eliminación de la cuenta y, en cualquier caso, hasta la revocación del consentimiento otorgado (el Responsable se compromete a eliminar o anonimizar dichos datos en un plazo de tres meses desde dicho vencimiento).
  * Le recordamos que las notificaciones push pueden desactivarse en cualquier momento, a través de la configuración dedicada de su dispositivo (iOS o Android).
  
  e) Para la participación en "Programas de Fidelización" a través de MARINI TARTUFI S.R.L. o plataformas de terceros.
  Base legal: reglamento del programa (Art.6.1.b del RGPD).
  Conservación: hasta el final de cada Programa de Fidelización, a menos que sea necesaria una mayor conservación para fines de protección en sede judicial.
  
  f) Para fines relacionados con la navegación y gestión de esta Aplicación, a saber:
  

  • proteger la seguridad de la Aplicación y de los usuarios y prevenir o desenmascarar fraudes o abusos en perjuicio de la Aplicación o de MARINI TARTUFI S.R.L. misma;
  • verificar y garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación y sus funciones también a través de terceros;
  • recopilar estadísticas de acceso y navegación, para mejorar los servicios y el uso de la Aplicación (mediante registros y cookies técnicas/analíticas también de terceros).

  Base legal: la prestación del servicio de navegación de la Aplicación, el interés legítimo del responsable, así como las obligaciones previstas por la ley (Art.6.1.b/c/f del RGPD).
  Conservación: hasta 12 meses desde el evento registrado (salvo eventuales necesidades de comprobación de delitos por parte de la Autoridad judicial).
• 4) Suministro de datos
  

  El suministro de datos para los fines referidos en el anterior artículo 3A, 3B, 3C, 3D y 3E se considera facultativo, sin embargo, sin algunos de estos datos no será posible perfeccionar la inscripción en la Aplicación o responder a eventuales solicitudes de información.
  
  El suministro de datos para el fin referido en el punto 3F se considera obligatorio, ya que sin ellos no es posible proporcionar acceso y navegación a la Aplicación.
  
  El interesado siempre tiene derecho a revocar cualquier consentimiento prestado. Dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de su revocación.
• 5) Modalidades de tratamiento y medidas de seguridad
  

  Los datos personales se tratan en formato electrónico, durante el tiempo necesario para lograr los fines para los cuales fueron recopilados. Se observan medidas de seguridad específicas para prevenir la pérdida de datos, usos ilícitos o incorrectos y accesos no autorizados.
• 6) Cuáles son los destinatarios de sus datos
  

  Al perseguir las finalidades ilustradas, los datos personales además de ser tratados por nuestro personal, que actúa sobre la base de instrucciones específicas, también podrán ser comunicados a diversos sujetos, entre los que se incluyen a título enunciativo:
  

  • sujetos y entidades cuyo acceso a dichos datos esté reconocido en virtud de disposiciones normativas;
  • sujetos físicos, jurídicos, públicos o privados, a quienes la comunicación resulte necesaria o funcional para nuestra actividad;
  • nuestros proveedores de servicios de desarrollo, mantenimiento, análisis y alojamiento necesarios para el funcionamiento de esta Aplicación.

  La lista de los encargados del tratamiento que tratan datos puede ser solicitada al Responsable. Si es necesario y únicamente para nuestras finalidades organizativas y operativas, los datos personales proporcionados podrían ser transferidos a proveedores extranjeros, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En este caso, la transferencia se realizará cumpliendo las normativas internacionales vigentes, así como adoptando medidas adecuadas (como, por ejemplo, decisiones de adecuación de la UE o la presencia de garantías adecuadas).
  
  En ningún caso los datos personales proporcionados serán objeto de difusión sin autorización o venta a terceros.
• 7) Sus derechos
  

  El Responsable garantiza los derechos previstos por los Arts. del 15 al 22 del RGPD, que incluyen: el de solicitar y obtener el acceso a los datos, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de los mismos, así como el derecho a oponerse, en su totalidad o en parte, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, a solicitar su portabilidad, a revocar el o los consentimientos prestados, con los métodos indicados en los canales de comunicación individuales, y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
  
  Dichos derechos pueden ser ejercidos enviando una comunicación al Responsable, a la dirección: info@trufflespecialties.com
  
  La información proporcionada puede estar sujeta a revisión. Se invita amablemente a los usuarios a visitar periódicamente esta página, con el fin de estar constantemente actualizados sobre las características del tratamiento.