POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES (POUR PORTAIL WEB ET/OU APP)

Sur cette page, nous voulons vous expliquer les modalités et finalités du traitement des données personnelles collectées lors de la navigation et de l'utilisation de https://picktruffles.com/ et/ou de l'application (conjointement, l'"Application"), qui vous sont fournies conformément à l'art. 14 du Règlement UE 2016/679 (RGPD).

Des informations supplémentaires peuvent être fournies sur des pages spécifiques, lorsque prévu et nécessaire.

Ces informations ne concernent pas les autres sites, pages ou services en ligne accessibles via des liens/boutons/bannières éventuellement publiés dans l'Application.

L'Application et les Services du Responsable ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans et le Responsable ne collecte pas intentionnellement d'informations personnelles relatives aux mineurs. Dans le cas où des informations sur des mineurs seraient involontairement enregistrées, le Responsable les supprimera rapidement, à la demande des utilisateurs.

• 1) Responsable du traitement et autres contacts
  

  Le Responsable du traitement est MARINI TARTUFI S.R.L. en la personne de son Représentant Légal en fonction, dont le siège social est situé à : VIALE RISORGIMENTO, 26, 61041 ACQUALAGNA PU – tél. (+39) 0721 798629 - e-mail : info@trufflespecialties.com
  
  Le responsable du traitement a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui peut toujours être contacté à l'adresse e-mail : info@trufflespecialties.com
• 2) Quelles données nous collectons
  

  a) Données fournies par l'utilisateur : lors du processus de demande de contact, d'inscription et/ou de finalisation des commandes, des données personnelles peuvent être collectées, notamment :
  

  • Données personnelles : nom et prénom, date de naissance.
  • Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison.
  • Données fiscales : code fiscal, Numéro de TVA (02578330413), adresse de facturation.
  • Données de paiement : les données relatives aux paiements sont acquises, sous format crypté et selon des exigences de sécurité adéquates respectant les normes de sécurité Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) directement auprès de nos fournisseurs de services de paiement. De ces sujets, nous pouvons recevoir sous forme non cryptée certaines données telles que par exemple : les premiers et derniers chiffres de la carte de crédit utilisée, le réseau d'appartenance et la date d'expiration, toutefois éléments insuffisants pour finaliser des transactions sur d'autres boutiques/sites.
  • Toute autre donnée personnelle incluse dans les communications avec l'utilisateur.
  • Données personnelles enregistrées dans les comptes Facebook, Google ou Apple de l'utilisateur (sur la base des conditions d'utilisation applicables de la plateforme spécifique) dans l'hypothèse où ce dernier s'inscrit via ces comptes Facebook, Google ou Apple.

  b) Données relatives aux achats : historique et type de produits achetés
  
  c) Données de navigation : les systèmes informatiques préposés au fonctionnement de l'Application acquièrent automatiquement certaines données, y compris personnelles, dont la transmission est implicite, ainsi que nécessaire dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Dans cette catégorie de données rentrent les adresses IP utilisées par les utilisateurs qui se connectent à l'Application, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.
• 3) Pourquoi nous collectons vos données
  

  a) Pour répondre à une demande de contact ou d'informations précontractuelles envoyée via la section appropriée.
  Base légale : mesures précontractuelles (Art.6.1.b du RGPD).
  Conservation : maximum 12 mois après la fermeture du ticket à des fins de gestion et d'organisation interne.
  
  b) Pour l'inscription à la présente Application et pour l'accès à son espace privé.
  Base légale : Prestation des services demandés (Art.6.1.b du RGPD).
  Conservation :
  

  • pour les utilisateurs ayant une adresse dans les zones géographiques desservies par MARINI TARTUFI S.R.L. : jusqu'à 2 ans à compter de la dernière utilisation de l'Application par l'utilisateur, ou jusqu'à la suppression du compte (le Responsable s'engage à supprimer ou anonymiser ces données dans un délai de trois mois à compter de ladite échéance) ;
  • pour les utilisateurs ayant une adresse dans les zones géographiques non desservies par MARINI TARTUFI S.R.L. : jusqu'à 10 ans à compter de l'inscription, ou jusqu'à la suppression du compte (le Responsable s'engage à supprimer ou anonymiser ces données dans un délai de trois mois à compter de ladite échéance).

  c) Pour la finalisation et l'exécution des bons de commande, et les activités qui y sont liées, leur facturation et l'assistance après-vente qui s'ensuit.
  Base légale : Prestation des services demandés (Art.6.1.b du RGPD).
  Conservation : jusqu'à 10 ans à compter de la finalisation de la transaction pour remplir les obligations prévues par les réglementations fiscales et tributaires en vigueur.
  
  d) Pour l'envoi de communications commerciales, newsletters, études de marché, optimisation de l'expérience utilisateur sur la base des achats réalisés précédemment et pour avoir accès aux offres liées à ces achats, par courrier électronique, appel téléphonique ou SMS (uniquement pour ceux qui complètent l'adresse en insérant le numéro de téléphone), notifications push*, applications de messagerie instantanée (ex. Whatsapp)* et profils sociaux associés à l'adresse e-mail fournie.
  Base légale : consentement spécifique (Art.6.1.a du RGPD) et, pour ceux qui ont effectué au moins un achat, intérêt légitime (Art.6.1.a du RGPD et Art. 130.4 D.Lgs 196/03) limité aux offres liées à leurs achats par e-mail.
  Conservation : jusqu'à 2 ans à compter de la dernière utilisation de l'Application pour ceux qui ont effectué au moins un achat, ou bien, jusqu'à la suppression du compte lui-même et, en tout cas, jusqu'à la révocation du consentement accordé (le Responsable s'engage à supprimer ou anonymiser ces données dans un délai de trois mois à compter de ladite échéance).
  * Nous rappelons que les notifications push peuvent être désactivées à tout moment, via les paramètres dédiés de votre appareil (iOS ou Android).
  
  e) Pour la participation aux « Programmes de Fidélité » via MARINI TARTUFI S.R.L. ou plateformes tierces.
  Base légale : règlement du programme (Art.6.1.b du RGPD).
  Conservation : jusqu'à la fin de chaque Programme de Fidélité, sauf si une conservation ultérieure s'avère nécessaire à des fins de protection en justice.
  
  f) À des fins liées à la navigation et à la gestion de la présente Application, à savoir :
  

  • protéger la sécurité de l'Application ou et des utilisateurs et pour prévenir ou démasquer des fraudes ou des abus au détriment de l'Application ou de MARINI TARTUFI S.R.L. elle-même ;
  • vérifier et garantir le bon fonctionnement de l'Application et de ses fonctions, y compris par le biais de tiers ;
  • collecter des statistiques d'accès et de navigation, pour améliorer les services et l'utilisation de l'Application (via des logs et cookies techniques/analytiques y compris de tiers).

  Base légale : la prestation du service de navigation de l'Application, l'intérêt légitime du titulaire ainsi que les obligations prévues par la réglementation (Art.6.1.b/c/f du RGPD).
  Conservation : jusqu'à 12 mois à compter de l'événement enregistré (sous réserve de besoins éventuels de constatation d'infractions par l'Autorité judiciaire).
• 4) Fourniture des données
  

  La fourniture des données pour les finalités visées à l'article précédent 3A, 3B, 3C, 3D et 3E doit être considérée comme facultative, cependant, sans certaines de ces données, il ne sera pas possible de finaliser l'inscription à l'Application ou de répondre à d'éventuelles demandes d'informations.
  
  La fourniture des données pour la finalité visée au point 3F doit être considérée comme obligatoire, car sans elles, il n'est pas possible de fournir l'accès et la navigation à l'Application.
  
  L'intéressé a toujours la faculté de révoquer les consentements éventuellement accordés. Cette révocation ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant la révocation.
• 5) Modalités de traitement et mesures de sécurité
  

  Les données personnelles sont traitées au format électronique, pour le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte des données, des usages illicites ou incorrects et des accès non autorisés.
• 6) Quels sont les destinataires de vos données
  

  Dans la poursuite des finalités illustrées, les données personnelles, en plus d'être traitées par notre personnel agissant sur la base d'instructions spécifiques, pourront également être communiquées à différents sujets, parmi lesquels à titre non exhaustif :
  

  • sujets et organismes dont l'accès à ces données est reconnu en vertu de dispositions réglementaires ;
  • sujets physiques, juridiques, publics ou privés, à qui la communication s'avère nécessaire ou fonctionnelle pour notre activité ;
  • nos fournisseurs de services de développement, maintenance, analyse et hébergement nécessaires au fonctionnement de cette Application.

  La liste des responsables du traitement qui traitent les données peut être demandée au Responsable. Si nécessaire et uniquement pour nos finalités organisationnelles et opérationnelles, les données personnelles fournies pourraient être transférées à des fournisseurs étrangers, y compris en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, le transfert se fera dans le respect des réglementations internationales en vigueur, ainsi que moyennant l'adoption de mesures appropriées (comme, par exemple, des décisions d'adéquation de l'UE ou la présence de garanties adéquates).
  
  En aucun cas les données personnelles fournies ne feront l'objet d'une diffusion sans autorisation ou d'une vente à des tiers.
• 7) Vos droits
  

  Le Responsable garantit les droits prévus par les Art. de 15 à 22 du RGPD, parmi lesquels : celui de demander et d'obtenir l'accès aux données, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de celles-ci, ainsi que le droit de s'opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données personnelles, d'en demander la portabilité, de révoquer le ou les consentements accordés, selon les modalités indiquées dans les différents canaux de communication, et d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
  
  Ces droits peuvent être exercés en envoyant une communication au Responsable, à l'adresse : info@trufflespecialties.com
  
  Les informations fournies peuvent faire l'objet de révisions. Les utilisateurs sont courtoisement invités à visiter périodiquement cette page, afin d'être constamment informés des caractéristiques du traitement.